قوانین و مقررات

در این بخش می توانید قوانین و مقررات استفاده از درگاه پرداخت جیب را مطالعه نمایید

شرایط و قوانین استفاده از خدمات جیب به عنوان یک درگاه ارز دیجیتال به شرح زیر است. در این متن، منظوراز ما، وب‌سایت و خدمات درگاه پرداخت جیب بوده و شما، فرد،موسسات و یا شرکت‌های کاربر خدمات هستند.

شما باید قوانین و شرایط استفاده درگاه پرداخت جیب را بخوانید، بپذیرید و سپس از خدمات آن استفاده کنید. شما با استفاده از خدمات جیب اذعان می‌دارید که از آن تنها در حوزه‌ی قانونی و مجاز، که در این صفحه به تفصیل شرح داده شده‌ است، استفاده خواهید کرد.

خدمات

ما درگاه پرداخت ارزهای دیجیتال هستیم و پرداخت‌ها و تراکنش‌های منتقل‌شده را پردازش می‌کنیم. ما شما را قادر می‌سازیم تا به ازای خدمات و یا کالایی که ارائه می‌کنید از مشتریان خود ارزدیجیتال دریافت کنید. ما صرافی، کیف پول و یا محل معاملات ارزهای دیجیتال نیستیم. خدمات ما برای اشخاص حقوقی اعم از شرکت‌ها به منظور ارائه خدمات و سازمان‌های خیریه به منظور دریافت کمک و یا اشخاص حقیقی با هدف ایجاد لینک‌های پرداخت شخصی در دسترس است. با انتخاب استفاده از خدمات درگاه پرداخت جیب شما به ما اختیار عمل به عنوان واسطه‌ بین شما و مشتریان خدمات و کالاهای‌تان را می‌دهید و ما می‌توانیم هزینه خدمات و یا کالاهای شما را دریافت کرده و برای شما مدیریت کنیم. پرداخت توسط مشتریان شما به درگاه پرداخت جیب به منزله‌ پرداخت مستقیم به شما تلقی می‌شود.

احراز هویت مشتریان

مسئولیت احرازهویت مشتریان شما به طور تمام و کمال بر عهده شماست و باید مطابق با قوانین محلی که در حال حاضر در آن سکونت دارید انجام گیرد. ما مسئول کم توجهی و تبعات ناشی از عدم انجام صحیح این پروسه توسط شما نخواهیم بود.

شرایط استفاده

  1. تنها کاربرانی امکان استفاده از خدمات جیب را دارند که سن قانونی داشته و مجاز به عقد قرارداد، دادوستد و معامله هستند. سن شما بر اساس معیار کشوری که تابعیت آن را دارید سنجیده می‌شود. کاربرانی که تابعیت ایران را دارا هستند 18 سال می‌باشد.
  2. کاربران برای استفاده از تمامی خدمات جیب بایستی اقدام به ثبت نام کنند. شما مجاز هستید تنها یک بار درسیستم ثبت نام کنید. تمامی بخش‌های الزامی بایستی با اطلاعات صحیح پر شود. شما با تکمیل ثبت نام اقرار می‌دارید که این اطلاعات کاملا موثق، دقیق و به روز هستند و هر گونه تغییر دراطلاعات ثبت ‌شده دراسرع وقت تصحیح خواهد شد. در صورت مغایرت اطلاعات و اثبات عدم صحت آن‌ها، جیب حق مسدودی حساب کاربری، فسخ قرارداد و قطع دسترسی شما را دارد.
    همچنین کاربران موظف هستند هر گونه فعالیت مشکوک و یا دسترسی شخص یا اشخاص دیگر به آدرس ایمیل و رمزعبورو یا نشت هرگونه اطلاعات محرمانه حساب کاربری خود را سریعا گزارش کنند تا بررسی و پیگیری صورت گیرد. بدیهی است درگاه پرداخت جیب هیچ گونه مسئولیتی نسبت به تبعات ناشی از عدم توجه کاربران نسبت به صیانت از اطلاعات محرمانه خود به عهده نخواهد داشت.
  3. با استفاده از خدمات درگاه پرداخت جیب شما اذعان می‌دارید که از کارمزد کسرشده آگاهی کامل، دقیق و به ‌روز دارید. کارمزدهای کسری بابت هزینه خدمات ارائه‌شده به هیچ عنوان قابل عودت نیست؛ و تنها در شرایطی و به دستور مراجع قانونی امکان‌پذیر است. برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی هزینه‌ها مراجعه کنید.

موارد استفاده

اشخاص حقیقی و حقوقی هردو می‌توانند درگاه پرداخت ایجاد کنند. برای اطلاع از جزییات بیشتر کلیک کنید.
شما با استفاده از خدمات جیب موافقت می‌کنید که از این خدمات در جهات زیر استفاده نخواهید کرد:

  1. به نحوی که حقوق درگاه پرداخت جیب، کاربران و یا سایر افراد اعم از حریم خصوصی، اعلان عمومی اطلاعات، حق معنوی نقض شود.
  2. در جهت فعالیت‌های مجرمانه وغیرقانونی، غیراخلاقی، افتراآمیز، تهدیدآمیز، وحشت‌زا، ایذا کننده، نفرت ‌پراکنی، نژادپرستانه، افراطی و یا تشویق به هر یک از موارد مذکور و یا ارتکاب جرم باشد.
  3. در راستای انتشار بیانیه‌ها و اخبار واطلاعات نادرست، گمراه‌ کننده و اشتباه باشد.
  4. شامل ارسال پیغام‌های غیرقانونی و یا غیرمجاز مانند اسپم، پیام‌های خودکار، تماس‌های خودکار و موارد مشابه باشد.
  5. به نحوی باعث غیرفعال سازی، قطع و جابه‌جایی تمهیدات اعمال شده توسط ما و یا اشخاص ثالث مرتبط (اعم از کاربران سرویس) در برابر محافظت از سرویس و محتوا شود.
  6. مرتبط با ارسال ویروس و محتوای مخرب به سایر سرویس‌ها، سرورها و کاربران باشد.
  7. به گونه‌ای نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون‌گذاری‌های مربوطه باشد.
  8. دخالت و یا تشویق به جعل و کلاه ‌برداری باشد.

تعهدات شما به جیب

شما موظف هستید:

  1. به شرایط و قوانین درگاه پرداخت جیب پایبند باشید و از آن در چهارچوپ قوانین استفاده کنید.
  2. همواره در جهت منافع جیب عمل کرده و به محض اطلاع از بروز مشکلاتی اعم از سرقت و یا سواستفاده از اطلاعات مرتبط به درگاه و یا وب‌ سایت جیب، سرقت دستگاه‌های هوشمند شما که از آن برای ورود به درگاه استفاده می‌کردید و یا نشت هر گونه اطلاعات مربوطه، در همان روز کاری اطلاع ‌رسانی انجام دهید.
  3. تنها یک بار در سیستم ثبت نام کنید. اما چنانچه اطلاعات شما در دسترس فرد دیگری قرار گرفت، ابتدا سریعا به تیم پشتیبانی اطلاع دهید تا حساب کاربری سابق شما بلوکه شده و سپس یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید.
  4. کلیه‌ی تمهیدات لازم برای جلوگیری از نشت اطلاعات و دسترسی غیرقانونی به تراکنش‌های خود را برعهده بگیرید.
  5. همواره طبق قوانین مشمول ضدپول‌ شویی و ضد تروریسم مالی، قوانین محافظت از داده‌های شخصی، قوانین مرتبط با حقوق مشتریان و قوانین مربوط با تبلیغات، عمل کنید.
  6. متعهد شوید که اطلاعات، فایل‌ها و داده ‌های ارائه‌شده توسط شما فاقد هرگونه ویروس و عامل مخرب بوده و موجب ایجاد اختلال در سیستم نخواهد شد.
  7. به مداخله با سیستم و یا کاربران دیگر نپردازید؛ و سرورها و شبکه‌های متصل به سرویس درگاه پرداخت جیب را مختل نخواهید کرد و سعی بر دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های کامپیوتر دیگر نمی‌کنید.
  8. از الگوریتم‌ها، برنامه‌ها، ابزارهای خودکار و یا روش‌های مشابه به منظور دسترسی، کپی، بررسی خدمات و ساختار درگاه‌های پرداخت استفاده نخواهید کرد و هیچ گونه تلاشی در جهت استخراج غیرقانونی اطلاعات و مستندات نمی‌کنید. درگاه پرداخت جیب در صورت مشاهده چنین مواردی بدون تعلل می‌تواند دسترسی شما به تمامی خدمات و حساب کاربری خود را قطع کرده و در مواقع لزوم پیگرد قانونی شود.
  9. خدمات جیب را با سایر افراد حقیقی و یا حقوقی معامله (چه به صورت فروش و چه به صورت اجاره و یا کپی) نکنید. در صورت تمایل به انجام موارد مشابه ابتدا با جیب مکاتبه کنید و جزییات بیشتری ارائه دهید تا همکاری صورت گیرد.

همچنین شما با پذیرش قوانین با این موضوع موافقت می‌کنید که ممکن است خدمات در همه‌ی زمان‌ها در دسترس نباشد و یا اطلاعات موجود در صفحات آن به‌روز و تکمیل‌ شده نباشد. درصورت مشاهده موارد مذکور لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.

تعهدات ما به کاربران

ما موظف هستیم:

  1. همواره در جهت منفعت و سود کاربران عمل کرده و منافع مشترک را در اولویت قرار دهیم.
  2. همواره و در هر زمان به ارتقا سیستم پرداخته و مشکلات آن را رفع کنیم تا بهترین خدمات را ارائه دهیم.
  3. همواره به درستی، در موقع مقرر و دقیق پرداخت‌ها و مسائل مالی را حل و فصل کنیم.
  4. حقوق کاربران اعم از حریم خصوصی، محرمانگی و محافظت از ایشان را به نحو احسن رعایت کنیم. و این اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهیم. بدیهی است که جیب مسئولیتی در قبال وب‌سایت‌ها و اشخاص ثالثی که ممکن است به طرق غیرمستقیم دسترسی داشته باشند ندارد و مسئولیت هر گونه مشکل ناشی از استفاده کاربر از محتوا، تبلیغات، خدمات و سرویس‌های سایر وب‌سایت‌ها و منابع و ارتباط با آن‌ها بر عهده‌ی ایشان است.
  5. اطلاعات نادرست و یا رهنمودهای ناصحیح ارائه نکنیم.

حق فسخ

درگاه پرداخت جیب امکان مسدودی، حذف حساب کاربری و یا قطع دسترسی کاربران را بدون هیچ اخطار قبلی تحت شرایط زیر دارد:

  1. عدم پاسخگویی طی 2 هفته در رابطه با تکمیل اطلاعات ثبت نام و یا اثبات صحت آن.
  2. نقض یک یا چند بند از قوانین و شرایط استفاده از خدمات درگاه پرداخت جیب.

کاربران نیز می‌توانند در هر زمان و در صورت تمایل با مراجعه به بخش پشتبیانی و درخواست حذف حساب کاربری از استفاده از خدمات جیب انصراف دهند.
بدیهی است درصورت ارسال درخواست انصراف از ادامه همکاری، موجودی کیف پول کاربر در طی مراحل حذف حساب قابل برداشت نخواهد بود و کل سرویس پرداخت بر روی حساب مذکور غیر فعال میگردد. همچنین، تمامی کیف پول های متصل به حساب کاربر از مالکیت وی خارج شده و تمام وجوه ورودی پس از تاریخ ثبت درخواست برای کاربر غیر قابل دسترس خواهد بود.
لازم به ذکر است چنانچه قطع همکاری از سمت ما و به علت نقض قوانین باشد کاربر موظف به پرداخت غرامت و هزینه‌های صرف شده به منظور حذف حساب کاربری و همچنین زیان وارده خواهد بود.
در صورت نقض قوانین، کاربر مجاز به دسترسی هیچ یک از اطلاعات ثبت و ایجادشده نبوده و درگاه پرداخت جیب هیچ تعهدی نسبت به ایجاد دسترسی برای کاربر نخواهد داشت. این اطلاعات به صلاحدید و اقتضای شرایط ممکن است ذخیره شده و یا به طور کامل حذف گردد.

حریم خصوصی

به منظور مهیا آوردن خدمات مربوط به پردازنده درگاه پرداخت ارزهای دیجیتال، ما اطلاعات شما را جمع‌آوری، ذخیره و استفاده می‌کنیم تا بتوانیم خدمات خود را به طور صحیح ارائه دهیم. اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری، ذخیره و پردازش می‌شود به شرح زیر است:

  1. اطلاعاتی که به وسیله‌ی آن بتوانیم اطمینان حاصل کنیم که استفاده کاربران هم‌راستا با سیاست‌های ضدپولشویی و تروریسم مالی است.
  2. اطلاعاتی که بتوانیم به وسیله‌ی آن با شما در ارتباط بوده و اطلاع‌رسانی‌های لازم را انجام دهیم.
  3. اطلاعاتی که بتوانیم به وسیله‌ی آن به پرسش‌های شما پاسخ دهیم.
  4. اطلاعاتی که بتوانیم به وسیله‌ی آن از امنیت وب‌سایت جیب اطمینان حاصل کنیم.
  5. اطلاعاتی که بتوانیم به وسیله‌ی آن سایت را ارتقا داده و خدمات بهتری به شما ارائه دهیم.

محرمانگی

هر دو طرفین، ما و شما، متعهد می‌شویم تا هیچ‌یک از اطلاعات محرمانه مرتبط با این توافق‌نامه را فاش نکنیم. این تعهد محدودیت زمانی ندارد و برای همیشه پابرجاست. این امر مشمول وکلا، مراجع قانونی و اشخاص و سازمان‌هایی که حق دسترسی دارند نمی‌شود.
بدیهی است محرمانگی شامل اطلاعات مربوط به محتوای تراکنش‌های انجام‌شده با استفاده از ارزهای دیجیتال، امنیت ایجاد تراکنش، داده‌های فنی، معاملات و اطلاعات خصوصی دیگر می‌شود و ما این موارد را اعمال خواهیم کرد.

اختلافات

چنانچه سوال، شکایت و یا ابهامی در رابطه با پرداخت‌های انجام شده به حساب خود داشته باشید، با ما تماس بگیرید. شما می‌توانید درخواست عودت مبالغ را داشته باشید. مدیریت جیب درخواست‌های شما را بررسی خواهد کرد و حداکثر تا 5 روزکاری رسیدگی انجام خواهد گرفت.
لازم به ذکرست درخواست عودت مبلغی که در دسترس سایت جیب نباشد امکانپذیر نیست.

تغییرات در شرایط و قوانین استفاده

آخرین به روزرسانی شرایط و قوانین استفاده از خدمات سایت به تاریخ شهریورماه 1398 شمسی مصادف با سپتامبر 2019 میلادی صورت گرفته است. به‌روزرسانی‌ها از طریق اعلامیه در حساب کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد. لطفا از آخرین تغییرات آگاه باشید و شرایط و قوانین استفاده را پیش از هر فعالیتی مطالعه کنید.

اطلاعات تماس

برای تماس با تیم درگاه پرداخت جیب می توانید به این صفحه مراجعه نمایید.